5月4日，文化和旅游部發(fā)布今年“五一”旅游市場(chǎng)統計。數據顯示，“五一”勞動(dòng)節4天假日，各地文化和旅游產(chǎn)品供給充足，市場(chǎng)平穩有序，人民群眾消費潛力得到進(jìn)一步釋放。綜合各地旅游部門(mén)、通信運營(yíng)商、線(xiàn)上旅行服務(wù)商數據，經(jīng)文化和旅游部綜合測算，2019年“五一”假日期間全國國內旅游接待總人數1.95億人次，按可比口徑增長(cháng)13.7%；實(shí)現旅游收入1176.7億元，按可比口徑增長(cháng)16.1%。全國未發(fā)生重特大涉旅安全事故和投訴案件。

    文化和旅游市場(chǎng)繁榮超預期。本次假期調整，回應了人民群眾對假期的期盼，親子、研學(xué)等形式的家庭游成為熱點(diǎn)，拉動(dòng)了文化、休閑、餐飲、鄉村等消費。文化和旅游消費額在501~1000元之間的游客比例最高，為38.0%，較清明假期提高1.2個(gè)百分點(diǎn)；游客平均外出停留時(shí)間為2.25天，較清明假期增長(cháng)9.5%。

    多地采取措施提升游客體驗�！拔逡弧奔倨�，游客集中出游，各地景區、交通壓力增大。為確保游客出行和游覽安全，各地采取多種措施，如管控客流、增加車(chē)位、開(kāi)放無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、免費提供茶水等，為游客提供貼心服務(wù)，全力提升游客體驗。文明出行成共識，“五一”期間，廣大游客文明旅游意識明顯提升，文明旅游蔚然成風(fēng)。

    優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)是大勢所趨

    綜合性旅游出行服務(wù)平臺飛豬旅行希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新的手段給游客帶來(lái)更便捷的體驗，“五一”期間，平均每天有超20萬(wàn)人在境內外游玩時(shí)選擇信用住酒店，飛豬每天幫人們節省超過(guò)3.5萬(wàn)個(gè)小時(shí)的排隊時(shí)間，免除超過(guò)1億元人民幣的押金。

    在上海，每天有上萬(wàn)人通過(guò)信用住享受“免押金、免查房、免排隊”的便捷，是這個(gè)假期信用住使用人次最多的地方。為了方便人們出行，飛豬的未來(lái)景區碼上游活動(dòng)也同步開(kāi)啟。在全國100多家景區，游客打開(kāi)飛豬、手機淘寶或支付寶客戶(hù)端掃一掃，就可以進(jìn)入頁(yè)面自助購票，免去在窗口排長(cháng)隊的繁瑣，還可享受隨機立減。

    在西溪濕地國家公園、烏鎮景區等標桿景區，游客可刷臉?lè )磸腿雸@，省去到閘機口掏證件、翻找紙質(zhì)票、打開(kāi)手機出示二維碼的繁瑣�！拔逡弧逼陂g，飛豬未來(lái)景區每天有超過(guò)4萬(wàn)游客靠“臉”通行。近日，杭州西湖風(fēng)景名勝區也加入飛豬未來(lái)景區，在西湖棲霞嶺南麓的岳王廟，游客可通過(guò)刷臉通道秒刷臉快速入園。

    信用住與刷臉游玩大大便利了人們出游。浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院旅游學(xué)院院長(cháng)梁雪松指出：“能為游客提供全方位、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，就能夠獲得游客的信賴(lài)與參與度，這也是大勢所趨�！�

    三四線(xiàn)城市居民出游熱情高

    5月4日，途牛發(fā)布《2019五一小長(cháng)假旅游消費盤(pán)點(diǎn)》，對今年“五一”假期旅游市場(chǎng)消費特征作出系統分析。從全國范圍來(lái)看，北京、上海、南京、深圳、廣州、杭州、天津、成都、武漢、蘇州等城市是出游熱情最高的十大客源地。與往年相比，經(jīng)濟較為發(fā)達的三四線(xiàn)、非省會(huì )城市居民出游熱情空前高漲，例如來(lái)自佛山、常州、揚州、嘉興、金華、唐山、�？�、紹興、鹽城、攀枝花等出發(fā)地的游客數量增長(cháng)迅速(依據第一財經(jīng)·新一線(xiàn)城市研究所《2018中國城市商業(yè)魅力排行榜》三四線(xiàn)城市劃分)。

    按照游客年齡段劃分，80后是“五一”出游的主力軍，占比達到33%，90后緊隨其后，占比達到28%。追求便捷、高品質(zhì)的年輕游客成為主要客群，在線(xiàn)旅游平臺是他們預訂旅游產(chǎn)品的重要渠道，移動(dòng)端下單占比超90%。

    在出游時(shí)間方面，雖然“五一”法定假期只有4天，但是，有26%的游客行程時(shí)間為5~6天，行程在7天及以上的游客人次占比達到29%；45%的游客行程時(shí)間在4天及以下。途牛的數據分析認為，這表明“帶薪休假+小長(cháng)假”模式的拼假游已成為常態(tài)。

    在出游交通工具選擇上，飛機、高鐵、私家車(chē)最為普遍。其中，受益于我國高鐵路網(wǎng)建設逐漸完善，以及今年4月鐵路部門(mén)優(yōu)化全國鐵路運行圖，有大量高鐵、動(dòng)車(chē)線(xiàn)路新增，高鐵游“五一”期間尤其火爆。與此同時(shí)，“五一”免收小型客車(chē)通行費政策助推了游客周邊自駕游熱情，“酒店+門(mén)票”產(chǎn)品組合最受歡迎，“2大1小”“2大2小”及“4大1小”等家庭組合最常見(jiàn)。

    50后成為最舍得花錢(qián)的人群

    攜程機票大數據顯示，4天假期期間選擇5月1日出行的旅客最多，當日出游人次在假期總出游人次中的占比為18%。而為了避開(kāi)出行高峰，選擇節前拼假出游的旅客不在少數，4月27日至30日提前出游的旅客占比達到29%。此外，還有12%的旅客選擇在5月2日錯峰出游。

    “從上述出行安排可以看出，錯峰出行正被越來(lái)越多旅客所接受。這樣一來(lái)，既能節省一筆出游開(kāi)支，也會(huì )有更好的旅游體驗�！睌y程機票預訂專(zhuān)家說(shuō)。

    據了解，80后、90后年輕群體不僅主導了“五一”旅游市場(chǎng)，而且更喜歡帶孩子一起出游�！拔逡弧逼陂g，全家出游占據主流。攜程機票大數據還顯示，“五一”兒童票在總預訂量中的占比為10%，其中來(lái)自80后的訂單增長(cháng)最快。

    根據攜程跟團游和自由行數據，“國內游消費力前十強城市”依次為北京、杭州、上海、福州、深圳、天津、青島、太原、寧波和南京。這些城市“五一”旅游單次國內游人均花費超過(guò)2600元，其中北京超過(guò)3000元。

    據攜程出境游數據顯示，“五一”通過(guò)攜程旅游平臺報名跟團游、自由行、定制游等度假產(chǎn)品的人均花費是國內游價(jià)格的近兩倍。出境游消費力前十名出發(fā)城市為北京、大連、太原、西安、上海、成都、重慶、昆明、鄭州和南京。北京出境游人均花費超過(guò)了7000元，大連、太原、西安和上海緊隨其后，人均花費也超過(guò)了6000元。

    而報告顯示，在各年齡段的花費上，50后成為最舍得花錢(qián)的人群，單次旅游人均花費達到了3629元。